Expertises

Une expertise au croisement des outils, des métiers et de l’humain.

J’interviens sur des missions de transformation digitale où la réussite ne dépend pas seulement de l’outil, mais de sa compréhension, de son adoption et de son ancrage dans les usages quotidiens.

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01AMOA

Besoins, cadrage, ateliers, coordination.

02Change

Formation, communication, relais terrain.

03IA

Acculturation, agents métier, usages concrets.

04Outils

M365, SharePoint, CRM, ticketing, reporting.

Compétences catégorisées

Ce que je peux apporter à vos projets.

Une combinaison de compétences opérationnelles, fonctionnelles et humaines pour sécuriser les projets de transformation du cadrage jusqu’à l’adoption.

01

Transformation digitale & digital workplace

Moderniser les pratiques, structurer les usages et accompagner les organisations dans leurs évolutions numériques.

  • Déploiement d’outils numériques et collaboratifs.
  • Digital workplace : Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive.
  • Structuration de portails internes et bases de connaissances.
  • Optimisation des processus et documentation des usages.
02

AMOA, pilotage & coordination projet

Faire le lien entre besoins métiers, équipes IT, utilisateurs finaux et pilotage opérationnel.

  • Recueil et formalisation des besoins métiers.
  • Cadrage fonctionnel, ateliers, spécifications et suivi des actions.
  • Coordination transverse : métiers, IT, finance, relais terrain.
  • Reporting, tableaux de bord, suivi budgétaire et indicateurs.
03

Change management & adoption utilisateurs

Transformer un déploiement technique en adoption réelle par les collaborateurs.

  • Analyse d’impact et stratégie d’accompagnement.
  • Création de supports utilisateurs, guides, procédures et tutoriels.
  • Animation de communautés, relais terrain et webinaires.
  • Formation, acculturation, conduite d’ateliers et accompagnement terrain.
04

IA générative & nouveaux usages métier

Accompagner les équipes dans la compréhension et l’usage concret de l’IA générative.

  • Acculturation IA générative et ateliers pratiques.
  • Création et présentation d’agents IA métier.
  • Phase de test utilisateur pour ajuster les outils aux besoins terrain.
  • Portail IA : dictionnaire, agents, ressources, communauté et gouvernance.
05

Formation, contenus & knowledge management

Produire des contenus utiles, clairs et facilement réutilisables par les équipes.

  • Création de supports avec Canva, Gamma et outils numériques.
  • Conception de parcours d’acculturation et supports pédagogiques.
  • Documentation, FAQ, bases de connaissances et portails internes.
  • Utilisation d’outils comme NotebookLM pour structurer l’information.
06

Mesure d’impact & amélioration continue

Rendre visible ce qui fonctionne, ce qui bloque et ce qui doit être ajusté.

  • KPI d’adoption et suivi des usages.
  • Retours utilisateurs, synthèses et priorisation des irritants.
  • Reporting projet, Excel, Power BI et tableaux de suivi.
  • Amélioration continue des dispositifs d’accompagnement.

Stack & usages

Des outils activés au service des usages.

Une sélection d’environnements utilisés pour piloter, documenter, créer, former et accélérer l’adoption des transformations.

Collaboration

Digital workplace

Espaces collaboratifs, documentation projet, animation de communautés et supports utilisateurs.

Teams SharePoint OneDrive Copilot

Pilotage

Coordination projet

Suivi des actions, reporting, coordination transverse et pilotage des indicateurs.

Jira Asana Trello Excel Power BI

IA & productivité

IA appliquée métier

Acculturation IA, cas d’usage, agents métier, synthèse et structuration de connaissances.

ChatGPT Gemini Copilot NotebookLM

Communication

Supports & contenus

Supports pédagogiques, présentations, contenus de formation et communication projet.

Canva Gamma
Utilisé chez : Aurore, URSSAF, SNCF
Portails internesCentralisation documentaireCommunautés utilisateurs
Utilisé chez : SNCF, Talan, URSSAF
Suivi d’actionsReporting projetCoordination terrain
Utilisé chez : URSSAF et projets IA
Acculturation IAAgents IA métierCas d’usage
Utilisé pour : formation & change
Supports pédagogiquesWebinairesCommunication projet
Soft skills
terrain
Communication
Leadership
Adaptabilité
Analyse
Pédagogie

Posture professionnelle

Une approche claire, structurée et orientée utilisateurs.

Mon rôle est aussi de créer de la confiance : faire parler les métiers et l’IT, traduire les besoins, embarquer les équipes et rendre les transformations compréhensibles.

PédagogieRendre les sujets complexes accessibles aux utilisateurs et aux relais terrain.
CommunicationProduire des messages clairs, adaptés aux populations et aux moments du projet.
CoordinationFaire avancer des acteurs différents autour d’un cadre, d’une méthode et d’objectifs communs.
Esprit terrainComprendre les irritants réels, recueillir les retours et ajuster l’accompagnement.